随着生活水平的不断提高,消费者在饮食方面消费升级,奶茶已经成为年轻人人手一杯的“掌中宝”,不过,现在国内的奶茶品牌众多,只有少数品牌得到广大消费者的热捧,以大白兔奶茶为代表的茶饮品牌,借助企业雄厚的实力,创建时间虽短,但却有很高的知名度,真的消费者的青睐。那么,大白兔奶茶加盟店怎么样?加盟店照明才能树立形象、建立口碑呢?
较好的服务质量能够带给进店的消费者亲厚的感觉。但是,服务人员的尺度是需要自己把握的,不能太紧也不能太松。如果服务员在顾客刚进入大白兔奶茶店的时候,显现出过分的热情,会让消费者没有自己的选择空间,产生不自在的感觉,甚至可能产生强迫消费的咄咄逼人之感。当然也不能太松,对进店的顾客置之不理,会流失顾客。
服务人员可以热情地迎上去问好,推荐、解答顾客的疑问,给出合理建议,言行举止都应得当。
赠送小礼品是为了获得消费者的好感,可以是外形独特、设计新颖的小物品,激发消费者拍照分享的“炫耀”欲望,在满足消费者内心的同时,还为门店做了免费的宣传;也可以是实用性较强的礼品,让顾客感受到真正的实惠。
只有顾客从内心对门店产生好感和认同,才会不断回购,并推荐别人进店,以此不断积累形成较好的口碑。
顾客进店消费被重视,能增强其存在感和认同感。展现门店对消费者的重视的方法有很多,比如,主动打招呼询问顾客对门店的意见和建议,并当面把这些内容纪录下来,若存在相应问题,可以为门店做一些改进,这是一个良性的互动;还可以向常常光顾门店的熟客“唠家常”,记住其常购买的产品。这类方式有很多,都是为了增强消费者对大白兔奶茶店的认可,能够建立良好的口碑。
大白兔奶茶加盟门店的口碑树立并不难,在原有的品牌口碑商维护、提升,便能将自己门店的声誉传播得更广,也更能吸引消费者,获得更多收益。
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